Informação, conhecimento e inteligência organizacional

das bases conceptuais ao comportamento epistemológico na Ciência da Informação

Resumo

Analisa-se a estrutura conceitual de informação, conhecimento e inteligência organizacional no âmbito da Ciência da Informação, a partir do campo de pesquisa da gestão do conhecimento. A gestão do conhecimento como ponto de partida e de encontro para a reflexão dos referenciais epistemológicos da informação, conhecimento e inteligência organizacional, de modo a elucidar as diferenças e semelhanças conceituais. A inteligência organizacional pode ser intercambiável com a noção de gestão do conhecimento, uma vez que ambas se valem da mesma matéria prima: dados, informação e conhecimento. Do ponto de vista metodológico o trabalho recorreu à revisão da literatura, majoritariamente fez uso de artigos do campo da Ciência da Informação que abordam os conceitos de informação, conhecimento e inteligência organizacional, incluindo referencias teóricos do campo de estudo da gestão do conhecimento e nas disciplinas que recorrem à gestão do conhecimento para a construção do conhecimento disciplinar e interdisciplinar. A construção de conhecimento organizacional tem se alicerçado nos dados, na informação, no conhecimento e na inteligência gerado coletivamente em contextos organizacionais. A clarificação de conceitos intercambiáveis e difusos, tais como: informação, conhecimento, inteligência organizacional e conceitos correlatos parecem ganhar clareza no contexto interdisciplinar oriundo do campo de pesquisa da gestão do conhecimento, bem como da organização do conhecimento, que também intercambiam perspectivas e referenciais teóricos interdisciplinares. A realidade epistemológica dos proponentes do campo de pesquisa da gestão de conhecimento, bem como da organização do conhecimento, procura demarcar o campo com aportes epistemológicos orientais, sem divergir das abordagens ocidentais de construção de conhecimento organizacional, com exemplos empíricos da realidade organizacional e intelectual oriental e ocidental.