Eye tracking y usabilidad en ambientes informacionales digitales: revisión teórica y propuesta de procedimiento de evaluación

Resumen

Considerando la tecnología eye tracking como método de colecta de datos originados por el registro del seguimiento visual
de las personas, se propone como objetivo de este trabajo orientar conceptual y metodológicamente el desarrollo de futuras
investigaciones que pretendan usar esta tecnología para la evaluación de la usabilidad en ambientes digitales informacionales.
Fue usado un enfoque metodológico descriptivo y prospectivo para el desarrollo de este trabajo, a partir de un levantamiento
bibliográfico, análisis de literatura y experiencias en trabajos previos. Como resultado, se obtuvo un conjunto de pasos que
constituyen una propuesta de procedimiento para evaluación de aspectos de usabilidad usando la tecnología eye tracking. Se
destaca que se encuentra un amplio panorama y configuraciones para evaluar usabilidad usando eye tracking. El procedimiento
propuesto pretende guiar futuras investigaciones relacionadas; además se presenta un consolidado de métricas con un
significado en términos de evaluación de aspectos de usabilidad. Concluyendo, entre los principales aspectos de usabilidad
medidos durante la evaluación por métricas de eye tracking están: eficiencia en la búsqueda, interfaz y visibilidad y que el
procedimiento propuesto, además de guía, garantizará que los objetivos propuestos en este tipo de investigaciones sean
claramente formulados y cumplidos al igual que la validez de sus resultados.