Estudo qualitativo da percepção de usuários hipertensos e diabéticos sobre saúde na Atenção Primária
DOI:
https://doi.org/10.24220/2318-0897v30e2021a5047Palavras-chave:
Acesso aos serviços de saúde, Atenção primária à saúde, Diabetes mellitus, Hipertensão, Pesquisa qualitativa.Resumo
Objetivo
O estudo descreveu a percepção dos usuários hipertensos e diabéticos sobre atenção à saúde prestada em Unidades Básicas de Saúde.
Métodos
Métodos básicos adotados: estudo qualitativo ocorreu no município de Itapeva (SP), no
ano de 2015. Foram realizadas entrevistas semiestruturadas com 12 usuários acima de
18, durante mês e uma análise temática para interpretação.
Resultados
Foram identificados 2 eixos principais, a saber: 1) “Vivência do cuidado em Saúde” e 2) “Acessibilidade na atenção à Saúde”. No eixo 1, foram identificados subeixos: acolhimento, dificuldade de atendimento, agenda programada, atendimento a demanda espontânea, concentração nas especialidades médicas, acesso ao serviço de urgência. Já no eixo 2, os seguintes subeixos: dificuldade e facilidade de transporte do paciente ao serviço de urgência.
Conclusão
No cenário estudado, os usuários que se sentiram acolhidos perceberam como resolutiva a atenção. Esse cenário propõe que, nos espaços estudados, há limitações na execução de tarefas que são da competência da Atenção Primária à Saúde, e o modo como estão efetivando a atenção não favoreceu o entendimento correto do funcionamento da Atenção
Primária à Saúde proposto pelo Ministério da Saúde. Priorizar a educação em saúde e o empoderamento do usuário perante sua condição crônica são estratégias possíveis, consolidando a clínica ampliada. A necessidade de continuar estudos que explorem a percepção dos usuários com relação à atenção à saúde é relevante para compreender as
barreiras e pontos positivos do serviço, e assim auxiliar no seu planejamento estratégico de ações, programas e atividades destinados aos usuários com doenças crônicas não-transmissíveis.
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