PEREIRA, Edmeire Cristina. “DESIGN DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO CENTRADO NO USUÁRIO E A ABORDAGEM DO SENSE-MAKING: USER-CENTERED INFORMATION SYSTEM DESIGN AND THE SENSE-MAKING APPROACH”. Transinformação, vol. 14, nº 2, novembro de 2002, p. 1-14, https://seer.sis.puc-campinas.edu.br/transinfo/article/view/6437.