PEREIRA, E. C. . (2002). DESIGN DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO CENTRADO NO USUÁRIO E A ABORDAGEM DO SENSE-MAKING: USER-CENTERED INFORMATION SYSTEM DESIGN AND THE SENSE-MAKING APPROACH. Transinformação, 14(2), 1–14. Recuperado de https://seer.sis.puc-campinas.edu.br/transinfo/article/view/6437