MANUAL DE SOFTWARE: FACILITANDO A COMUNICAÇÃO ENTRE EMPRESA PRODUTORA E SOCIEDADE
Palavras-chave:
manual de software, comunicação empresa-sociedade, organização da informação, representação da informação, transferência da informação e do conhecimentoResumo
Partindo do pressuposto de que o manual de software pode propiciar a circulação de informações e conhecimentos técnico-científicos entre as empresas produtoras de software e a sociedade (representada pelos usuários do software), este artigo propõe um modelo para manual de software. O modelo é composto por: princípios da comunicação técnica; estrutura textual, estrutura visual e estrutura de acesso à informação.
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