Alguns comentários sobre qualidade e resistência

Resumo

Este artigo pretende discutir a possibilidade de manifestação da resistência por parte dos trabalhadores empregados em empresas que se utilizam da gestão da qualidade total. Resgata, portanto, a questão da qualidade como uma tecnologia que busca a otimização da produção, através da adaptação e envolvimento do trabalhador às metas da empresa. A partir dessa caracterização da qualidade, pensando situá-la como mais um instrumento de dominação dos trabalhadores imposto pelas tendências produtivas.

Palavras-chave: Otimização, Qualidade Total, Resistência, Dominação.