O TWITTER COMO DISPOSITIVO DE t RELAÇÕES PÚBLICAS
ESTUDO DAS ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO DA USINA ITAIPU
Resumo
O presente artigo volta-se para a análise sobre a importância do Twitter como ferramenta de Relações Públicas, no caso do relacionamento da Usina de Itaipu com seus públicos. Ao relacionar conceitos como web 2.0 e funções das Relações Públicas, deseja-se ressaltar a necessidade e a importância das mídias sociais na comunicação organizacional. A partir deste estudo, procura-se discutir como a interatividade da web 2.0 transforma o processo comunicacional entre a organização e seus stakeholders.
Downloads
Referências
AMORIM, Fabíola; FERLA, Luís Eduardo; PAIVA, Moriael; SPYER, Juliano. Tudo o que você precisa saber sobre o twitter (você já aprendeu em uma mesa de bar). Disponível em: <http://www.talk2.com.br/debate/talk-show-sobre-o-twitter/> Acesso em; 02 de abr de 2010.
BUENO, Laís Cardozo; TERRA, Carolina Frazon. Os microblogs como ferramenta de comunicação organizacional. ln: III Simpósio Nacional ABCiber, 16 a 18 de novembro de 2009, ESPM/SP, São Paulo, SP.
_. Relações Públicas e as redes sociais on-line: Um estudo de caso do twitter. São Paulo, 2009.
CAVAZZA, Fred. Panorama des médias sociaux. Disponível em http://mediascopio.wordpress.com/2008/05/27/categorias-de-media-sociais/. Acesso em Acesso em 19 abr de 2010.
FRANÇA, Fábio. Públicos: como identificá-los em uma nova visão estratégica. São Caetano do Sul: Yendis Editora, 2004.
JENKINS, Henry. Cultura da Convergência. Tradução Susana Alexandrina. - 2.ed. São Paulo: Aleph, 2009.
KUNSCH, Margarida M., Planejamento de Relações Públicas na Comunicação Integrada. São Paulo: Editora Summus, 2003.
LOBATO, David Menezes. Estratégia de empresas. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2006.
PIOLLA, Gilmar. Jornal de ltaipu Eletrônico. Disponível em:
http://jie.itaipu.gov.br/index.php?leia_mais=1&pagina=109&secao=noticias_itaipu&q=pt/node/971. Acesso em 20 abr de 2010.
PRJMO, Alex. A cobertura e o debate público sobre os casos Madeleine e Isabella: encadeamento midiático de blogs, Twitter e mídia massiva. Galáxia, v.16, 2008.
SAAD, Beth. Estratégias 2.0 para a mídia digital: internet, informação e comunicação. São Paulo: Editora Senac, 2003.
TERRA, Carolina Frazon. Blogs corporativos: modismo ou tendência?. São Caetano do Sul, São Paulo: Difusão Editora, 2008.
WIKIPEDIA, Twitter. Disponível em: <http://pt.wikipedia.org/wik.i/Twitter>. Acesso em 20 de abr de 2010.